T&C dell'abbonamento

In vigore dal 6 maggio 2026

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di sottoscrivere il Programma VIP. Completando la sottoscrizione, confermi di averle lette, comprese e accettate.

Articolo 1: Definizioni ed elementi chiave

Per facilitare la lettura delle presenti Condizioni, i termini e le informazioni essenziali sono riepilogati di seguito.

Termine / Elemento	Definizione / Dettaglio
Società / noi	MOJO FZ-LLC, con sede legale in A4-709 Building no. A4, Al Hamra Industrial Zone-FZ, 10055 Ras Al Khaimah, Emirati Arabi Uniti, registrata con il numero 45000044, editrice del sito https://ozerty-italia.com.
Membro / tu	Qualsiasi persona maggiorenne che abbia sottoscritto il Programma VIP.
Programma VIP	Il programma di abbonamento descritto nelle presenti Condizioni.
Ciclo di fatturazione	Il periodo ricorrente di 28 giorni per il quale viene fatturato l'abbonamento (ciclo mobile, che non corrisponde al mese di calendario).
Credito negozio / Portafoglio	Vantaggio commerciale senza valore monetario, accreditato sul conto del Membro e utilizzabile come sconto sugli acquisti idonei.
Sito	Il sito internet https://ozerty-italia.com.
Costi di abbonamento	30€ per ciclo di fatturazione di 28 giorni.
Prova gratuita	28 giorni, per ogni nuovo Membro.
Vantaggio di benvenuto	Tramite l'offerta VIPWELCOME5: 5% di sconto immediato sull'ordine di sottoscrizione, 5€ di credito negozio per un prossimo ordine, e l'attivazione dell'abbonamento VIP.
Credito per ciclo	40€ di credito negozio a ogni ciclo pagato, utilizzabile a partire da 20€ di ordine.
Combinazione dei crediti	Cumulabili con altre promozioni del Sito.
Rinnovo	Automatico, a ogni ciclo di 28 giorni.
Saltare un rinnovo	Possibilità di saltare un rinnovo futuro, fino a 7 giorni prima del prelievo successivo.
Diritto di recesso	14 giorni dalla sottoscrizione, salvo vantaggio VIP già utilizzato.
Risoluzione	In qualsiasi momento, online o via e-mail, con effetto immediato. Perdita immediata dei crediti non utilizzati.
Rimborso	Gesto commerciale, possibile fino agli ultimi 120 giorni solo se nessun vantaggio è stato utilizzato.
Mancato pagamento	3 tentativi in 14 giorni, poi risoluzione.
Diritto applicabile	Diritto italiano.

Articolo 2: Accettazione delle condizioni

La sottoscrizione al Programma VIP si effettua al momento del pagamento, aggiungendo l'offerta VIPWELCOME5 al tuo ordine tramite il pulsante «Applica l'offerta». Questa offerta ti fa beneficiare del 5% di sconto sul tuo ordine, di un credito di 5€ per un prossimo ordine, e attiva il tuo abbonamento VIP.

Aggiungendo questa offerta e confermando il pagamento, riconosci di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, che formano un contratto vincolante tra il Membro e la Società sin dalla sottoscrizione.

La Società può modificare le presenti Condizioni. Qualsiasi modifica sostanziale è comunicata via e-mail almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se non accetti le modifiche, puoi risolvere il tuo abbonamento prima della loro efficacia, conformemente all'Articolo 7.

Articolo 3: Descrizione del Programma VIP

Il Programma VIP è un abbonamento ricorrente che offre ai Membri attivi:

• al momento della sottoscrizione, tramite l'offerta VIPWELCOME5: 5% di sconto immediato sull'ordine di sottoscrizione e un credito di benvenuto di 5€, utilizzabile a partire da 20€ di ordine e valido finché l'abbonamento è attivo;
• un credito ricorrente di 40€ accreditato a ogni ciclo di fatturazione pagato, utilizzabile a partire da 20€ di ordine;
• l'accesso a promozioni riservate ai membri, un servizio clienti prioritario, e altri vantaggi eventualmente introdotti.

Condizioni applicabili ai crediti negozio:

• sono concessi a titolo di vantaggio commerciale, sono nominativi, senza valore monetario, e non possono essere né convertiti in denaro né rimborsati; si applicano al prezzo dei prodotti idonei soltanto, e non coprono le spese di spedizione né altri servizi;
• il credito di ciclo è concesso dopo ogni pagamento riuscito e si accumula sul conto; i crediti non utilizzati sono conservati finché l'abbonamento resta attivo;
• possono essere combinati con altre offerte promozionali del Sito;
• l'importo minimo dell'ordine per utilizzare un credito è di 20€.

Importante: i vantaggi sono disponibili solo finché il tuo abbonamento è attivo. In caso di risoluzione o di risoluzione per mancato pagamento, tutti i crediti non utilizzati sono immediatamente e definitivamente persi.

Articolo 4: Prova gratuita

Ogni nuovo Membro beneficia di una prova gratuita di 28 giorni alla sua prima sottoscrizione, con accesso a tutti i vantaggi VIP, compresi il credito di benvenuto e il credito di ciclo.

Se risolvi durante la prova gratuita, i tuoi vantaggi cessano immediatamente e nessun importo viene prelevato.

Al termine dei 28 giorni, e salvo risoluzione da parte tua prima di tale termine, l'abbonamento diventa a pagamento e il tuo metodo di pagamento viene addebitato di 30€. Un'e-mail di promemoria ti viene inviata prima di questo primo prelievo.

Articolo 5: Costi e fatturazione

5.1 Costi. L'abbonamento è di 30€ per ciclo di 28 giorni. Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).

5.2 Ciclo di fatturazione. L'abbonamento viene prelevato secondo un ciclo mobile di 28 giorni, a partire dalla fine della prova gratuita. I prelievi successivi avvengono automaticamente ogni 28 giorni. Il ciclo è di 28 giorni e non corrisponde al mese di calendario.

5.3 Rinnovo automatico. Sottoscrivendo, autorizzi la Società a prelevare i costi applicabili sul tuo metodo di pagamento registrato a ogni ciclo, salvo risoluzione o salto di un rinnovo conformemente alle presenti.

5.4 Stabilità del prezzo. I costi non cambiano nel corso di un ciclo. Qualsiasi aumento ti è notificato via e-mail almeno 30 giorni prima; puoi risolvere prima della sua entrata in vigore se non desideri continuare alla nuova tariffa.

5.5 Metodo di pagamento. I prelievi sono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato al momento della sottoscrizione. Sei responsabile dell'esattezza e della validità delle tue informazioni di pagamento. La Società non è responsabile delle transazioni fallite derivanti da informazioni di pagamento inesatte o scadute.

Articolo 6: Saltare un rinnovo

Puoi scegliere di saltare un rinnovo futuro, evitando così il prelievo di 30€ e rinunciando al credito di 40€ corrispondente per quel ciclo.

Accedi al tuo spazio account tramite il pulsante «Il mio account» in alto sul sito, o direttamente all'indirizzo https://secure.ozerty-italia.com/portal. È da questo spazio che puoi saltare un rinnovo e risolvere il tuo abbonamento.

6.1 Termine. La richiesta deve essere inviata almeno 7 giorni prima della data di prelievo successiva. Nei 7 giorni precedenti il prelievo, l'opzione resta visibile nel tuo spazio account ma non può più applicarsi al ciclo imminente; varrà allora per il ciclo successivo.

6.2 Come fare. Puoi saltare un rinnovo dal tuo spazio account online, o via e-mail a contatto@ozerty-italia.com. Una conferma ti viene inviata una volta elaborata la richiesta.

6.3 Rinnovi saltati consecutivi. Puoi saltare più rinnovi consecutivi, senza limite annuale. Saltare un rinnovo non risolve il tuo abbonamento: questo riprende automaticamente al ciclo successivo non saltato.

Articolo 7: Risoluzione

Puoi risolvere il tuo abbonamento VIP in qualsiasi momento, senza vincoli di durata.

7.1 Come risolvere. Puoi risolvere online dal tuo spazio account (pulsante «Il mio account» in alto sul sito, sezione Abbonamento), o via e-mail a contatto@ozerty-italia.com. La risoluzione online ha effetto immediato; le richieste via e-mail sono confermate entro 2 giorni lavorativi. Conserva la tua conferma di risoluzione.

7.2 Effetto della risoluzione. La risoluzione ha effetto immediato. Dalla risoluzione, l'accesso a tutti i vantaggi VIP cessa e la totalità dei crediti negozio non utilizzati è immediatamente e definitivamente persa. Nessun rimborso parziale è concesso per i giorni restanti del ciclo in corso, fatto salvo il diritto di recesso (Articolo 8) e la politica di rimborso (Articolo 9).

Articolo 8: Diritto di recesso

Conformemente alla normativa di consumo applicabile, disponi di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione per esercitare il tuo diritto di recesso, mediante una dichiarazione inequivocabile indirizzata a contatto@ozerty-italia.com.

Durante il periodo di prova gratuita, nessun importo viene prelevato: puoi risolvere in qualsiasi momento senza alcun costo. Se eserciti il recesso dopo un primo prelievo e non hai utilizzato alcun credito negozio, l'importo prelevato ti viene rimborsato entro 14 giorni sul metodo di pagamento di origine. I crediti negozio già utilizzati, così come gli sconti già applicati a un ordine, restano acquisiti e non danno luogo a rimborso.

Articolo 9: Politica di rimborso

Oltre al diritto di recesso legale previsto all'Articolo 8, e a titolo di gesto commerciale, la Società può concedere il rimborso descritto di seguito.

In linea generale, i costi di abbonamento non sono rimborsabili una volta fatturato un ciclo. Tuttavia, se risolvi senza aver utilizzato alcun vantaggio VIP (nessuno sconto né credito negozio applicato a un ordine) nel periodo in questione, puoi richiedere il rimborso dei pagamenti corrispondenti effettuati negli ultimi 120 giorni.

Qualsiasi vantaggio utilizzato, anche parzialmente, rende non rimborsabile il ciclo nel corso del quale è stato concesso. Allo stesso modo, i crediti già spesi non possono in alcun caso essere oggetto di rimborso.

Per richiedere un rimborso, contatta contatto@ozerty-italia.com entro 30 giorni dalla tua risoluzione e conferma che nessun vantaggio è stato utilizzato nei periodi in questione. Le richieste sono esaminate caso per caso; i rimborsi approvati sono trattati entro 14 giorni sul metodo di pagamento di origine.

Se ritieni che un prelievo sia stato effettuato per errore, contatta il nostro servizio clienti a contatto@ozerty-italia.com entro 7 giorni dalla data della transazione.

Articolo 10: Mancato pagamento e sospensione

In caso di prelievo non riuscito:

• ne sei informato via e-mail;
• la Società effettua automaticamente fino a 3 nuovi tentativi su un periodo di 14 giorni;
• se il pagamento resta non riuscito dopo questi tentativi, il tuo conto è sospeso e l'accesso ai vantaggi VIP è immediatamente limitato;
• in mancanza di regolarizzazione entro 14 giorni dal primo fallimento, l'abbonamento può essere risolto e i crediti non utilizzati sono persi.

Un conto sospeso non può né accumulare né utilizzare crediti negozio durante il periodo di sospensione.

Articolo 11: Sospensione e risoluzione da parte della Società

La Società si riserva il diritto di sospendere o risolvere il tuo abbonamento, con effetto immediato e senza preavviso, in uno dei casi seguenti:

• violazione di una delle disposizioni delle presenti Condizioni;
• uso fraudolento, abusivo o illecito del Programma o del Sito;
• comunicazione di informazioni false o ingannevoli;
• qualsiasi comportamento suscettibile di causare un pregiudizio alla Società, agli altri Membri o a terzi.

In caso di risoluzione per colpa, nessun rimborso è dovuto e i crediti non utilizzati sono definitivamente persi.

Articolo 12: Modifica delle condizioni

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sostanziale è comunicata a tutti i Membri attivi via e-mail almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se non accetti le condizioni modificate, puoi risolvere il tuo abbonamento prima della loro efficacia, conformemente all'Articolo 7.

Articolo 13: Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la Società non può essere ritenuta responsabile per i danni indiretti, accessori o consequenziali derivanti dal Programma, in particolare perdita di dati, perdita di profitti o interruzione di attività. Il Programma è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità»; la Società non garantisce né un accesso ininterrotto, né la disponibilità permanente di un prodotto o di un'offerta determinati. La presente clausola non limita la responsabilità della Società nei casi in cui la legge lo vieta, né pregiudica le garanzie legali di ordine pubblico.

Articolo 14: Dati personali

Sottoscrivendo al Programma VIP, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di MOJO FZ-LLC e dei suoi fornitori di pagamento, conformemente alla nostra Politica sulla Privacy, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento tramite i recapiti dell'Articolo 16.

Articolo 15: Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto italiano.

In caso di controversia, le parti si sforzano dapprima di trovare una soluzione amichevole contattando il servizio clienti. In mancanza di accordo amichevole, il Membro consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo. L'elenco degli organismi accreditati è disponibile presso la Commissione europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Il Membro consumatore conserva il diritto di adire i tribunali italiani competenti. Nessuna disposizione delle presenti priva il consumatore delle protezioni di ordine pubblico del suo paese di residenza.

Articolo 16: Contatto

Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza, risoluzione o notifica, contattaci.

Contattateci:

Dalle 9:00 alle 18:00 dal Lunedì al Venerdì
Tel: 800 143 965
E-mail: contatto@ozerty-italia.com